Differentiatorer

Fleksibel, nøglefærdig partnerskabsmodel

Premier Healths erfaring som joint-venture operatør af akutbehandlinger overgås kun af den fleksible tilgang, vi har til at skabe hver enkelt nøglefærdig partnerskabsmodel. Premier Health forstår, at ingen partnere er ens, og derfor tilpasser vi vores joint ventures til at passe til de strategiske behov og mål for hver enkelt partner. Premier’s nøglefærdige partnerskabsmodel er omfattende i omfang og dækker alle aspekter af udvikling og drift af akutpleje. De tjenester, som Premier Health tilbyder sine joint-venture-partnere, omfatter bl.a.

• Markedsanalyse
• Site Development
• Finansiel forvaltning og analyse
• Strategi
• Relationer med betalere
• Klinisk tilsyn
• Overholdelse
• Overholdelse
• IT
• Drift
• Indkomstkredsløbsservice
• Human Resources
• Salg/Marketing
• Arbejdsmedicin
• Sundhedsløsninger til arbejdsgivere
• Telesundhed

Industri-Førende

Som den 1. operatør inden for akutbehandling, der specialiserer sig i joint-ventures med sundhedssystemets branding, er Premier Health den anerkendte leder inden for detail sundhedsbranchen. Siden åbningen af vores første klinik i 1999 har Premier Health fortsat med at sætte standarden for levering af moderne, on-demand og erhvervssundhedstjenester. Her er blot nogle eksempler på Premier’s lederskab og innovation.

• Som en del af sin aktive deltagelse i den nationale Urgent Care Association skrev Premier Health bogstaveligt talt “bøgerne” om akutbehandling. Vores interne brancheeksperter var medforfattere og i mange tilfælde forfattere til mange af de manualer, der i dag bruges som referencevejledninger af operatører af akutpleje i hele landet.
• Premier Health er den første operatør af akutpleje i landet, der har modtaget College of Urgent Care Medicine’s Antibiotic Stewardship Commendship Commendation som led i sit eget omfattende initiativ til at begrænse overforbruget af antibiotika.
• Premier Health arbejdede sammen med den amerikanske senator Bill Cassidy og Urgent Care Association om at vedtage lovgivning, der giver militærveteraner akutbehandling samme dag, og er den første til at tilbyde disse tjenester på sine tilknyttede klinikker.
• Premier Health har været pioner inden for virtuel teknologi for at skabe muligheder uden ventetid for patienter på overfyldte klinikker gennem Premier’s telemedicin, load-balancing-initiativ.
• Premier Health er en innovator inden for personalegoder ved at skabe en mobil app, der giver teammedlemmer øjeblikkelige vurderinger af ikke-nødlidende tilstande.
• Som reaktion på en national sundhedsmæssig nødsituation lancerede Premier Health et af de første programmer for opioidovervågning og patientuddannelse, der anvendes i en akutklinik.

Klinisk ekspertise

Det er kernen i alt, hvad vi gør, at sikre, at hver patient, der kommer ind på en akutklinik i Premier Health joint-venture, får fremragende klinisk behandling. Dette engagement starter med kvalificerede, højtuddannede behandlere, men det er kun begyndelsen.

• Premier Healths joint venture-klinikker var blandt de første akutte behandlere i landet, der blev akkrediteret af Urgent Care Association – landets førende brancheforening for branchen for akutbehandling.
• Premier Health fungerer som en sømløs forlængelse af vores partner i sundhedssystemet med en indbygget tilgang til kontinuitet i plejen, der omfatter strømlinede henvisningsprocesser.
• Premier Healths kliniske ledelsesstruktur er bygget op omkring regional ledelse og ledelse på stedet.
• Premier Health anvender omfattende kvalitets- og overensstemmelsesovervågningsprogrammer, der omfatter peer reviews af udbydere.
• Premier Health støtter løbende løbende medicinsk videreuddannelse for sit kliniske personale som en del af en robust pakke af fordele.

Forbrugerfokuseret

I dagens stærkt konkurrenceprægede, akutte behandlingsmiljø forstår Premier Health den betydelige rolle, som patientoplevelsen spiller for en vellykket drift af vores joint-ventures. Derfor bruger vi meget tid, energi og ressourcer på at sikre, at vores klinikker er forbrugerfokuserede. Ved at anvende en detailhandelslignende tilgang i vores daglige drift er vi med til at gøre vores tilknyttede klinikker til et klart og nemt valg for patienterne. Premier Health er forpligtet til:

• Vælge let tilgængelige A+-lokationer til vores joint venture-klinikker.
• Gøre patientoplevelsen hurtig og nem med taktikker som mobil, papirløs registrering og check-in.
• Opføre klinikker 7 dage om ugen med bekvemme åbningstider.
• Implementering af forbrugerorienterede uddannelsesprogrammer for alle personalestillinger.
• Stræben efter at opnå 5-stjernede anmeldelser fra hver eneste patient.
• Aggressiv sporing af patienttilfredshedsscore ved at levere og klinik.
• Sætte særlig fokus på pasform og finish i hver enkelt klinik.
• Indarbejde legeområder til børn, så børnene har det sjovt, når, eller hvis, der er kort ventetid.
• Opfordring af faciliteter som gratis Wifi og en kaffebar.
• Forsyning af et bredt spektrum af tjenester, herunder arbejdsmedicin.
• Accept af de fleste større forsikringsplaner ved at indgå kontrakt med et bredt udsnit af betalere.
• Udnyttelse af “Fast-Pass” opfølgende behandlingsmuligheder for at fremskynde henvisningsprocessen, når det er relevant.

Health System Branding

Det at operere under vores partners navn er kernen i Premier Healths løfte, “Our Experience. Dit brand. Det er en strategisk beslutning, der blev truffet, da Premier åbnede sin første joint venture-akutklinik for mere end 20 år siden. Vi baserer vores no co-branding-tilgang på at skabe en konkurrencefordel baseret på en række faktorer.

• Undersøgelser viser, at forbrugere i sundhedssektoren foretrækker at besøge en akutklinik, der er tilknyttet et sundhedssystem.
• Nytter eksisterende sundhedssystems brand til at skabe øjeblikkelig brand equity
• Videnheden ved et respekteret sundhedssystems brand indgyder tillid.
• Det at operere under vores partners mærke styrker Premier’s forpligtelse til at operere som en problemfri forlængelse af vores sundhedssystempartners plejefamilie.

Selv om vores brandingfilosofi er en integreret del af Premier’s strategiske tilgang, har der været tilfælde, hvor vi ikke har brugt vores partners navn på sundhedssystemernes anmodning. Premier’s fleksibilitet giver mulighed for denne tilgang giver også mulighed for dette.

Lederskab

Premier Health er anerkendt som førende inden for branchen for akutbehandling. Der er mange måder, hvorpå Premier fører.

• Vi var den første operatør inden for akutpleje, der specialiserede sig i joint ventures inden for akutpleje med et sundhedssystem som brand.
• Med mere end 100 år tilsammen er Premier Health uovertruffen i vores erfaringsniveau inden for både akutpleje og erhvervssundhedstjenester.
• Vores stiftende læger fungerer som Corporate Medical Directors og ser stadig patienter.
• Premier er kendt for sit lederskab i Urgent Care Association og var blandt de første til at omfavne og fremme branchedækkende UCA-akkreditering for akutpleje.
• Sammen med Urgent Care Association spillede Premier en nøglerolle i udarbejdelsen af branchens håndbøger om bedste praksis, som stadig bruges i dag.
• Den første operatør af akutpleje i landet, der fik en Antibiotic Stewardship Commendation for patientuddannelse fra College of Urgent Care Medicine.
• Støttede Urgent Care Association i dens fremstød for at opnå støtte fra Kongressen til en lov, der giver veteraner adgang til akut behandling uden for VA-systemet.
• Engagement i innovation gennem brug af telemedicin til belastningsudligning i vores klinikker.