Différenciateurs

Modèle de partenariat flexible et clé en main

L’expérience de Premier Health en tant qu’opérateur de soins urgents en joint-venture n’est surpassée que par l’approche flexible que nous adoptons pour créer chaque modèle de partenariat clé en main. Premier Health comprend qu’il n’y a pas deux partenaires identiques, c’est pourquoi nous personnalisons nos joint-ventures pour répondre aux besoins et aux objectifs stratégiques de chaque partenaire. Le modèle de partenariat clé en main de Premier est complet et couvre tous les aspects du développement et des opérations des soins urgents. Les services que Premier Health offre à ses partenaires de joint-venture comprennent .

• Analyse du marché
• Développement du site

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• Gestion financière et analytique
• Stratégie
• Relations avec les payeurs
• Surveillance clinique
• Compliance
• IT
• Opérations
• Services du cycle des revenus
• Ressources humaines
• Ventes/Marketing
• Médecine du travail
• Solutions de santé pour les employeurs
• Télé-santé

Industrie-Leader

En tant que 1er opérateur de soins urgents à se spécialiser dans les joint-ventures de marque de système de santé, Premier Health est le leader reconnu de l’industrie de la santé au détail. Depuis l’ouverture de notre première clinique en 1999, Premier Health a continué à établir la norme pour la prestation de services de santé modernes, à la demande et professionnels. Voici quelques exemples du leadership et de l’innovation de Premier.

• Dans le cadre de sa participation active à l’association nationale des soins urgents, Premier Health a littéralement écrit « les livres » sur les soins urgents. Nos experts internes de l’industrie ont coécrit et, dans de nombreux cas, rédigé un grand nombre de manuels, utilisés comme guides de référence par les opérateurs de soins urgents à travers le pays aujourd’hui.
• Premier Health est le premier opérateur de soins urgents dans la nation à recevoir la mention d’excellence Antibiotic Stewardship du College of Urgent Care Medicine dans le cadre de sa propre initiative globale visant à limiter la surutilisation des antibiotiques.
• Premier Health a travaillé avec le sénateur américain Bill Cassidy et l’Urgent Care Association en adoptant une législation donnant aux vétérans militaires des soins urgents le même jour et est le 1er à offrir ces services dans ses cliniques affiliées.
• Premier Health a été le pionnier de la technologie virtuelle pour créer des options sans attente pour les patients dans les cliniques bondées grâce à la télémédecine de Premier, l’initiative d’équilibrage de la charge.
• Premier Health est un innovateur dans les avantages sociaux des employés créant une application mobile qui donne aux membres de l’équipe des évaluations instantanées pour les conditions non urgentes.
• En réponse à une urgence sanitaire nationale, Premier Health a lancé l’un des premiers programmes de surveillance des opioïdes et d’éducation des patients utilisés dans un établissement de soins urgents.

Excellence clinique

Assurer que chaque patient qui entre dans une clinique de soins urgents de la coentreprise Premier Health reçoit d’excellents soins cliniques est au cœur de tout ce que nous faisons. Cet engagement commence par des prestataires qualifiés et hautement qualifiés, mais ce n’est qu’un début.

• Les cliniques en joint-venture de Premier ont été parmi les premiers opérateurs de soins urgents du pays à être accrédités par l’Urgent Care Association – l’association commerciale prééminente du pays pour l’industrie des soins urgents.
• Premier Health fonctionne comme une extension transparente de notre partenaire du système de santé avec une approche intégrée de continuité des soins qui comprend des processus d’aiguillage simplifiés.
• La structure de gestion clinique de Premier Health s’articule autour d’un leadership régional et sur place.
• Premier Health utilise des programmes complets de surveillance de la qualité et de la conformité qui comprennent des examens par les pairs des fournisseurs.
• Premier Health soutient une formation médicale continue pour son personnel clinique dans le cadre d’un ensemble d’avantages solides.

Consumer-Focused

Dans l’environnement de soins urgents hautement concurrentiel d’aujourd’hui, Premier Health comprend le rôle important que joue l’expérience du patient dans le fonctionnement réussi de nos coentreprises. C’est pourquoi nous consacrons beaucoup de temps, d’énergie et de ressources pour nous assurer que nos cliniques sont axées sur le consommateur. L’adoption d’une approche semblable à celle du commerce de détail dans nos opérations quotidiennes contribue à faire de nos cliniques affiliées un choix clair et facile pour les patients. Premier Health s’engage à :

• Choisir des emplacements A+ facilement accessibles pour nos cliniques en coentreprise.
• Faire en sorte que l’expérience du patient soit rapide et facile grâce à des tactiques comme l’inscription et l’enregistrement mobiles et sans papier.
• Opérer des cliniques 7 jours sur 7 avec des heures pratiques.
• Mettre en place des programmes de formation centrés sur le consommateur pour tous les postes du personnel.
• S’efforcer d’obtenir des critiques 5 étoiles de chaque patient.
• Suivre de manière progressive les scores de satisfaction des patients par fourniture et par clinique.
• Porter une attention particulière à l’ajustement et à la finition de chaque clinique.
• Incorporer des aires de jeux pour enfants afin que les enfants s’amusent quand, ou si, il y a une courte attente.
• Offrir des commodités comme le Wifi gratuit et un bar à café.
• Fournir un large éventail de services, y compris la médecine du travail.
• Accepter la plupart des principaux régimes d’assurance en passant des contrats avec un large éventail de payeurs.
• Utiliser les options de soins de suivi « Fast-Pass » pour accélérer le processus d’aiguillage, le cas échéant.

Marque du système de santé

Opérer sous le nom de notre partenaire est au cœur de la promesse de Premier Health, « Notre expérience. Votre marque. C’est une décision stratégique qui a été prise lorsque Premier a ouvert sa 1ère clinique de soins urgents en joint-venture il y a plus de 20 ans. Nous basons notre approche sans co-marquage crée un avantage concurrentiel basé sur un certain nombre de facteurs.

• Les recherches montrent que les consommateurs de soins de santé préfèrent visiter une clinique de soins urgents qui est affiliée à un système de santé.
• L’exploitation de la marque existante du système de santé pour générer un capital de marque instantané
• La familiarité d’une marque de système de santé respectée inspire la confiance.
• Ouvrer sous la marque de notre partenaire renforce l’engagement de Premier à fonctionner comme une extension transparente de la famille de soins de notre partenaire du système de santé.

Bien que notre philosophie de marque fasse partie intégrante de l’approche stratégique de Premier, il y a eu des cas où n’ont pas utilisé le nom de notre partenaire à la demande des systèmes de santé. La flexibilité de Premier permet cette approche permet également cela.

Leadership

Premier Health est reconnu comme un leader dans l’industrie des soins urgents. Il y a plusieurs façons dont Premier mène.

• Nous avons été le premier opérateur de soins urgents à se spécialiser dans les coentreprises de soins urgents de marque de système de santé.
• Avec plus de 100 ans collectivement, Premier Health est inégalé dans notre niveau d’expérience à la fois dans les soins urgents et les services de santé au travail.
• Nos médecins fondateurs servent de directeurs médicaux d’entreprise et voient encore des patients.
• Premier est bien connu pour son leadership au sein de l’Urgent Care Association et a été parmi les premiers à adopter et à promouvoir l’accréditation des soins urgents UCA à l’échelle de l’industrie.
• Avec l’Urgent Care Association, Premier a joué un rôle clé dans la création de manuels de meilleures pratiques de l’industrie qui sont encore utilisés aujourd’hui.
• Le premier opérateur de soins urgents de la nation à obtenir une mention élogieuse pour la gestion des antibiotiques pour l’éducation des patients du College of Urgent Care Medicine.
• Soutenu l’Urgent Care Association dans sa poussée pour obtenir le soutien du Congrès pour une loi donnant aux anciens combattants l’accès aux soins urgents en dehors du système VA.
• Engagement à l’innovation par l’utilisation de la télémédecine pour l’équilibrage de la charge dans nos cliniques.

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