Flexibilis, kulcsrakész partnerségi modell
A Premier Health sürgősségi ellátást nyújtó közös vállalkozásként szerzett tapasztalatait csak az a rugalmas megközelítés múlja felül, amellyel az egyes kulcsrakész partnerségi modelleket létrehozzuk. A Premier Health megérti, hogy nincs két egyforma partner, ezért közös vállalkozásainkat az egyes partnerek stratégiai igényeihez és célkitűzéseihez igazítjuk. A Premier kulcsrakész partnerségi modellje átfogó, a sürgősségi ellátás fejlesztésének és működtetésének minden aspektusára kiterjed. A Premier Health által a közös vállalat partnereinek kínált szolgáltatások a következők.
- Piacelemzés
- Településfejlesztés
- Pénzügyi menedzsment és analitika
- Stratégia
- Fizetői kapcsolatok
- Klinikai felügyelet
- Compliance
- IT
- üzemeltetés
- bevételi ciklus szolgáltatások
- humánerőforrás
- értékesítés/marketing
- munkaegészségügy
- munkaadói egészségügyi megoldások
- távegészségügy
.
ágazat-Vezető
Az 1. sürgősségi ellátás üzemeltetőjeként az egészségügyi rendszer márkájú közös vállalkozásokra specializálódott, A Premier Health a kiskereskedelmi egészségügyi ágazat elismert vezetője. Az első klinikánk 1999-es megnyitása óta a Premier Health továbbra is mércét állít a modern, igény szerinti és munkahelyi egészségügyi szolgáltatások nyújtása terén. Íme néhány példa a Premier vezető szerepére és innovációjára:
- A nemzeti sürgősségi ellátási szövetségben való aktív részvétel keretében a Premier Health szó szerint “megírta a könyveket” a sürgősségi ellátásról. Házon belüli iparági szakértőink társszerzői és sok esetben szerzői számos kézikönyvnek, amelyeket ma országszerte a sürgősségi ellátás üzemeltetői referenciaként használnak.
- A Premier Health az első sürgősségi ellátás üzemeltetője az országban, amely az antibiotikumok túlzott használatának korlátozására irányuló saját átfogó kezdeményezésének részeként megkapta a College of Urgent Care Medicine Antibiotic Stewardship Commendation kitüntetését.
- A Premier Health együttműködött Bill Cassidy amerikai szenátorral és a Sürgősségi Ellátási Szövetséggel, amely törvényt fogadott el, amely a katonai veteránoknak egynapos sürgősségi ellátást biztosít, és az 1., amely ezeket a szolgáltatásokat kínálja a kapcsolt klinikáin.
- A Premier Health úttörő szerepet játszott a virtuális technológiában, hogy a Premier telemedicina, terhelés-kiegyenlítési kezdeményezésén keresztül várakozás nélküli lehetőségeket teremtsen a betegek számára a zsúfolt klinikákon.
- A Premier Health újító a munkavállalói juttatások terén, olyan mobilalkalmazást hozva létre, amely a csapattagok számára azonnali értékelést biztosít a nem sürgős körülményekre.
- A nemzeti egészségügyi vészhelyzetre reagálva a Premier Health elindította az egyik első sürgősségi ellátási környezetben alkalmazott opioidmegfigyelési és betegoktatási programot.
Klinikai kiválóság
Minden tevékenységünk középpontjában az áll, hogy minden egyes beteg, aki besétál egy Premier Health közös vállalkozásban működő sürgősségi ellátó klinikára, kiváló klinikai ellátást kap. Ez az elkötelezettség a képzett, magasan képzett szolgáltatókkal kezdődik, de ez csak a kezdet.
- A Premier közös vállalat klinikái az országban az elsők között voltak, akiket az Urgent Care Association – az ország sürgősségi ellátási ágazatának kiemelkedő szakmai szövetsége – akkreditált.
- A Premier Health az egészségügyi rendszer partnerének zökkenőmentes kiterjesztéseként működik, az ellátás folyamatosságának beépített megközelítésével, amely magában foglalja az egyszerűsített beutalási folyamatokat.
- A Premier Health klinikai irányítási struktúrája a regionális és helyszíni vezetésre épül.
- A Premier Health átfogó minőség- és megfelelőség-ellenőrzési programokat alkalmaz, amelyek magukban foglalják a szolgáltatói szakértői értékeléseket.
- A Premier Health támogatja a folyamatos orvosi továbbképzést a klinikai személyzet számára egy erős juttatási csomag részeként.
Fogyasztóközpontú
A mai rendkívül versenyképes, sürgősségi ellátási környezetben a Premier Health megérti a betegélmény jelentős szerepét közös vállalkozásaink sikeres működésében. Ezért fordítunk jelentős időt, energiát és erőforrásokat annak biztosítására, hogy klinikáink fogyasztóközpontúak legyenek. A mindennapi működésünkben a kiskereskedelemhez hasonló megközelítést alkalmazva segítünk abban, hogy kapcsolt klinikáink egyértelmű és könnyű választássá váljanak a betegek számára. A Premier Health elkötelezett a következők iránt:
- A könnyen elérhető A+ helyszínek kiválasztása a társult klinikáink számára.
- A betegélmény gyors és egyszerűvé tétele olyan taktikákkal, mint a mobil, papírmentes regisztráció és bejelentkezés.
- A klinikák működtetése a hét 7 napján, kényelmes nyitva tartással.
- Fogyasztóközpontú képzési programok bevezetése a személyzet minden pozíciójában.
- A törekvés arra, hogy minden páciens 5 csillagos értékeléseket kapjon.
- A betegelégedettségi pontszámok agresszív nyomon követése az ellátás és a klinika szerint.
- Különös hangsúlyt helyezünk az egyes klinikák illeszkedésére és befejezésére.
- A gyermekjátszóterek beépítése, hogy a gyerekek jól érezzék magukat, amikor vagy ha rövid a várakozási idő.
- Kényelmi szolgáltatások, például ingyenes Wifi és kávézó biztosítása.
- A szolgáltatások széles körének biztosítása, beleértve a foglalkozás-egészségügyet is.
- A legtöbb jelentős biztosítási konstrukció elfogadása a fizetők széles körével való szerződéskötés révén.
- A “Fast-Pass” utógondozási lehetőségek kihasználása a beutalási folyamat felgyorsítása érdekében, ha szükséges.
Health System Branding
A partnerünk neve alatt való működés a Premier Health ígéretének középpontjában áll: “A mi tapasztalatunk. Az Ön márkája. Ez egy stratégiai döntés, amely akkor született, amikor a Premier több mint 20 évvel ezelőtt megnyitotta első közös vállalkozásban működő sürgősségi ellátó klinikáját. A nem co-branding megközelítésünk számos tényező alapján teremt versenyelőnyt.
- Kutatások szerint az egészségügyi fogyasztók szívesebben keresnek fel olyan sürgősségi ellátó klinikát, amely egy egészségügyi rendszerhez tartozik.
- A meglévő egészségügyi rendszer márkáját kihasználva azonnali márkaértéket hoz létre
- A tekintélyes egészségügyi rendszer márkájának ismertsége bizalmat ébreszt.
- A partnerünk márkája alatt történő működés megerősíti a Premier elkötelezettségét az iránt, hogy egészségügyi rendszerpartnerünk ellátási családjának zökkenőmentes kiterjesztéseként működjön.
Míg a márkafilozófiánk szerves részét képezi a Premier stratégiai megközelítésének, voltak olyan esetek, amikor az egészségügyi rendszer kérésére nem használtuk partnerünk nevét. A Premier rugalmassága ezt a megközelítést is lehetővé teszi.
Leadership
A Premier Health elismert vezető szerepet tölt be a sürgősségi ellátás iparágában. A Premier sokféleképpen vezet.
- Mi voltunk az első sürgősségi ellátási szolgáltató, amely az egészségügyi rendszer márkájú sürgősségi ellátási közös vállalkozásokra specializálódott.
- A Premier Health több mint 100 éves közös tevékenységével páratlanul nagy tapasztalattal rendelkezik mind a sürgősségi ellátás, mind a foglalkozás-egészségügyi szolgáltatások terén.
- Az alapító orvosaink vállalati orvosigazgatóként szolgálnak, és még mindig látják a betegeket.
- A Premier jól ismert az Urgent Care Associationben betöltött vezető szerepéről, és az elsők között volt, akik elfogadták és előmozdították az iparági szintű UCA sürgősségi ellátási akkreditációt.
- A Premier az Urgent Care Associationnel együtt kulcsszerepet játszott az iparági legjobb gyakorlatok kézikönyveinek létrehozásában, amelyeket még ma is használnak.
- A sürgősségi ellátás első olyan üzemeltetője az országban, amely a College of Urgent Care Medicine-től Antibiotic Stewardship Commendation kitüntetést kapott a betegek oktatásáért.
- Támogatta a Sürgősségi Ellátási Szövetséget annak érdekében, hogy a Kongresszus támogassa a veteránok számára a VA rendszeren kívüli sürgősségi ellátáshoz való hozzáférést biztosító törvényt.
- Az innováció iránti elkötelezettség a telemedicina alkalmazásával a klinikáink terhelésének kiegyensúlyozására.