Differentiators

Flexible, Turn-Key Partnership Model

Doświadczenie Premier Health jako operatora joint-venture w zakresie pilnej opieki medycznej przewyższa jedynie elastyczne podejście, jakie przyjmujemy do tworzenia każdego modelu partnerstwa turn-key. Premier Health rozumie, że nie ma dwóch takich samych partnerów, dlatego dostosowujemy nasze przedsięwzięcia joint-venture do strategicznych potrzeb i celów każdego partnera. Model partnerstwa „pod klucz” Premier Health ma wszechstronny zakres, obejmujący każdy aspekt rozwoju i działalności pilnej opieki. Usługi, które Premier Health oferuje swoim partnerom joint-venture, obejmują.

• Analiza rynku
• Rozwój placówki

.

• Zarządzanie finansowe i analizy
• Strategia
• Relacje z płatnikami
• Nadzór kliniczny
• Zgodność z przepisami
• IT
• Operations
• Revenue Cycle Services
• Human Resources
• Sales/Marketing
• Occupational Medicine
• Employer Health Solutions
• Telehealth

Industry-Wiodący

Jako pierwszy operator pilnej opieki zdrowotnej specjalizujący się we wspólnych przedsięwzięciach pod marką systemu opieki zdrowotnej, Premier Health jest uznanym liderem w branży detalicznej opieki zdrowotnej. Od otwarcia naszej pierwszej kliniki w 1999 roku, Premier Health wyznacza standardy w dostarczaniu nowoczesnych usług opieki zdrowotnej na żądanie i w miejscu pracy. Oto tylko niektóre przykłady przywództwa i innowacyjności Premier.

• W ramach aktywnego uczestnictwa w krajowym stowarzyszeniu Urgent Care Association, Premier Health dosłownie napisała „książki” o pilnej opiece medycznej. Nasi wewnętrzni eksperci branżowi są współautorami, a w wielu przypadkach autorami wielu podręczników, wykorzystywanych obecnie przez operatorów pilnej opieki w całym kraju jako przewodniki referencyjne.
• Premier Health jest pierwszym operatorem pilnej opieki w kraju, który otrzymał wyróżnienie College of Urgent Care Medicine’s Antibiotic Stewardship Commendation jako część własnej kompleksowej inicjatywy mającej na celu ograniczenie nadużywania antybiotyków.
• Premier Health współpracował z Senatorem Stanów Zjednoczonych Billem Cassidy oraz Urgent Care Association, uchwalając przepisy dające weteranom wojskowym możliwość skorzystania z jednodniowej opieki w trybie pilnym i jest pierwszym, który oferuje te usługi w swoich klinikach.
• Premier Health jest pionierem technologii wirtualnej w zakresie tworzenia opcji bez czekania dla pacjentów w zatłoczonych klinikach dzięki telemedycynie Premier oraz inicjatywie równoważenia obciążenia.
• Premier Health jest innowatorem w zakresie świadczeń pracowniczych, tworząc aplikację mobilną, która zapewnia członkom zespołu natychmiastową ocenę stanu zdrowia w sytuacjach innych niż nagłe.
• W odpowiedzi na ogólnokrajowy kryzys zdrowotny, Premier Health uruchomiła jeden z pierwszych programów monitorowania opioidów i edukacji pacjentów stosowany w placówkach pilnej opieki zdrowotnej.

Clinical Excellence

Zapewnienie, że każdy pacjent, który wchodzi do kliniki pilnej opieki zdrowotnej Premier Health joint-venture, otrzymuje doskonałą opiekę kliniczną, jest sercem wszystkiego, co robimy. Zaangażowanie to zaczyna się od wykwalifikowanych, wysoko wyszkolonych pracowników, ale to dopiero początek.

• Kliniki joint-venture firmy Premier były jednymi z pierwszych w kraju, które uzyskały akredytację Urgent Care Association – najważniejszego krajowego stowarzyszenia handlowego branży pilnej opieki medycznej.
• Premier Health działa jako bezproblemowe rozszerzenie naszego partnera systemu opieki zdrowotnej z wbudowanym ciągłości podejścia opieki, która obejmuje usprawnione procesy skierowań.
• Struktura zarządzania klinicznego w Premier Health jest zbudowana wokół regionalnego i lokalnego przywództwa.
• Premier Health wykorzystuje kompleksowe programy monitorowania jakości i zgodności, które obejmują wzajemne oceny dostawców.
• Premier Health wspiera ciągłe kształcenie medyczne dla swojego personelu klinicznego w ramach solidnego pakietu świadczeń.

Zorientowanie na konsumenta

W dzisiejszym wysoce konkurencyjnym środowisku pilnej opieki medycznej Premier Health rozumie, jak ważną rolę odgrywa doświadczenie pacjenta w skutecznym działaniu naszych spółek joint-venture. Dlatego poświęcamy dużo czasu, energii i zasobów, aby nasze kliniki były zorientowane na konsumenta. Przyjęcie podejścia zbliżonego do sprzedaży detalicznej w naszych codziennych działaniach pomaga uczynić nasze kliniki afiliowane jasnym i łatwym wyborem dla pacjentów. Premier Health jest zaangażowana w:

• Wybieranie łatwo dostępnych lokalizacji A+ dla naszych klinik joint-venture.
• Ułatwianie i przyspieszanie obsługi pacjentów dzięki takim taktykom, jak mobilna, bezpapierowa rejestracja i odprawa.
• Operowanie klinik 7 dni w tygodniu w dogodnych godzinach.
• Wdrażanie programów szkoleniowych zorientowanych na konsumenta na wszystkich stanowiskach pracowniczych.
• Dążenie do uzyskania 5-gwiazdkowych recenzji od każdego pacjenta.
• Agresywne śledzenie wyników satysfakcji pacjentów w podziale na dostawców i kliniki.
• Przywiązywanie szczególnej wagi do dopasowania i wykończenia każdej kliniki.
• Włączenie obszarów zabaw dla dzieci, aby dzieci miały zabawę, gdy, lub jeśli, jest krótki czas oczekiwania.
• Oferowanie udogodnień, takich jak bezpłatny Wifi i bar kawowy.
• Zapewnienie szerokiego zakresu usług, w tym medycyny pracy.
• Akceptowanie większości głównych planów ubezpieczeniowych poprzez zawieranie umów z szerokim przekrojem płatników.
• Używanie opcji „Fast-Pass” w celu przyspieszenia procesu skierowania, gdy jest to właściwe.

Health System Branding

Operowanie pod nazwą naszego partnera jest sercem zobowiązania Premier Health: „Nasze doświadczenie. Twoja marka”. Jest to strategiczna decyzja, która została podjęta, gdy Premier otworzył swoją pierwszą klinikę pilnej opieki zdrowotnej w ramach joint venture ponad 20 lat temu. Bazujemy na tym, że brak podejścia co-brandingowego tworzy przewagę konkurencyjną w oparciu o szereg czynników.

• Badania wykazują, że konsumenci służby zdrowia wolą odwiedzać kliniki urgent care powiązane z systemem opieki zdrowotnej.
• Wykorzystanie istniejącej marki systemu opieki zdrowotnej w celu wygenerowania natychmiastowego kapitału marki
• Znajomość szanowanej marki systemu opieki zdrowotnej wzbudza zaufanie.
• Operowanie pod marką naszego partnera wzmacnia zaangażowanie firmy Premier w działanie jako płynne rozszerzenie rodziny opieki naszego partnera z systemu opieki zdrowotnej.

Choć nasza filozofia budowania marki jest integralną częścią strategicznego podejścia firmy Premier, zdarzały się przypadki, w których nie używaliśmy nazwy naszego partnera na prośbę systemów opieki zdrowotnej. Elastyczność Premier pozwala na takie podejście, pozwala również na to.

Przywództwo

Premier Health jest uznawany za lidera w branży opieki pilnej. Jest wiele sposobów, na które Premier przewodzi.

• Byliśmy pierwszym operatorem pilnej opieki, który wyspecjalizował się w joint-venture w zakresie pilnej opieki pod marką systemu opieki zdrowotnej.
• Przez ponad 100 lat łącznie, Premier Health jest bezkonkurencyjny w naszym poziomie doświadczenia zarówno w zakresie pilnej opieki, jak i usług medycyny pracy.
• Nasi lekarze założyciele pełnią funkcję dyrektorów medycznych firmy i nadal przyjmują pacjentów.
• Premier jest dobrze znany ze swojego przywództwa w Urgent Care Association i był jednym z pierwszych, którzy przyjęli i promowali ogólnobranżową akredytację pilnej opieki UCA.
• Pierwszy operator pilnej opieki w kraju, który zdobył nagrodę Antibiotic Stewardship Commendation za edukację pacjentów od College of Urgent Care Medicine.
• Wspierała Stowarzyszenie Pilnej Opieki Medycznej w jego dążeniu do uzyskania poparcia Kongresu dla ustawy dającej weteranom dostęp do pilnej opieki poza systemem VA.
• Zaangażowanie w innowacje poprzez wykorzystanie telemedycyny do równoważenia obciążenia w naszych klinikach.

.